ParafPara Puanım Hesaba Tanımlanmadı, 35 Gün Çözüm Bekliyorum

Halkbank’ın elektronik ve sömestr kampanyası kapsamında 25 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışveriş ile 2.500 TL ParafPara kazanmam gerekiyordu. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim bu 2.500 TL ParafPara hesabıma tanımlanmadı.

Puanların yüklenmediğini aynı gün fark edip bankaya ilettim ve o günden bu yana yaklaşık 35 gün geçti. Banka kayıtlarında da olduğu üzere, ilk görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi kampanya için yaptığım işlemin doğru olduğunu açıkça belirtmesine rağmen talep ettiğim ParafPara kartıma işlenmemiştir. Bu süreçte Halkbank ile 7–8 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca “incelemede” cevabı verildi, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.

Halkbank’ın ilgili kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 2.500 TL ParafPara’nın hesabıma acilen tanımlanmasını talep ediyorum.