ParafPara Kullanımında Yanlış Hesaplama Sorunu

Halkbank, müşterilerini ParafPara üzerinden farkına varmadan yanıltmaktadır. 2025 yılı Ocak veya Şubat ayında 100 TL civarında bir ParafPara kazandım (son kullanma tarihi 15 Mart tarihiymiş). Bu tarihe kadar bu paranın 23,18 TL'lik kısmını kullandım. Geriye 76,82 TL kaldı. 9 Mart tarihinde 250 TL ParafPara kazandım. Toplamda 326,82 TL ParafPara birikti. 16 Mart sabahı ParafPara hesabımdan 100 TL geri alındığını ve hesabımda 226,82 TL ParafPara kaldığını gördüm. Halbuki sadece kullanılmayan ve son tarihi gelen 76,82 TL ParafPara'nın geri alınması gerekirdi. Olay burada patlıyor aslında. 23,18 TL kullanıp 76,82 TL kullanmadığım için ceza olarak toplam kazanılan 100 TL geri alınıyor. Bunu da 9 Mart tarihinde kazandığım 250 TL paranın miktarının 226,82 TL civarına gerilemesinden anladım. Yani ne olursa olsun 9 Mart tarihinde kazandığım 250 TL hesabımda kuruşuna dokunulmadan kalmalıydı. Çünkü kazanılan 250 TL'nin son kullanma tarihi Mayıs 2025 olarak gözükmektedir. Yani kazandığınız herhangi bir ParafPara'nın son kullanma tarihi geldiyse, şayet hesabınızda önceden kazandığınız miktara yetecek yeni ParafPara varsa sistem bunun içinden geri almaktadır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde o da bu durumu kabul etti. Halkbank ParafPara üzerinden müşterilerinden haksız bir şekilde kazanç elde etmektedir. Kendimi nitelikli bir şekilde aldatılmış hissediyorum. Halkbank bu uygulaması ile kötü bir bankacılık deneyimi yaşattı. Şimdi nasıl Halkbank'ın diğer işlemlerine güvenebilir ve paramı emanet edebilirim ki! Kendimi güvensiz bir bankada hissetmeme neden oldu... Halkbank korkunç bir güvensizlik, inanılmaz bir hayal kırıklığı, kötü bir deneyim yaşamama sebep oldu.