Parafly Kredi Kartımın Kayseri'ye Teslim Edilmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Halkbank’a ait Parafly kredi kartımın Gaziantep’ten Kayseri adresime yönlendirilmesi için yaklaşık 1 aydır talepte bulunuyorum. Buna rağmen kartım hala Kayseri’ye sevk edilmedi ve bu süreçte kartımı hiç kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gaziantep’teki şubeyle yaptığım görüşmelerde şube kendi tarafında aksiyon almaya çalışsa da bankanın genel merkez lojistik sistemi ile kurye firması arasındaki koordinasyonsuzluk nedeniyle kartım bir türlü Kayseri’ye gönderilmiyor. Üstelik günlerdir müşteri hizmetlerine ve çağrı merkezine de ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı.

Halkbank Genel Müdürlüğü’nden, yaşanan bu kurye ve lojistik sorununun ivedilikle çözülmesini, Parafly kredi kartımın acilen Kayseri’deki adresime ya da Kayseri Merkez Şubesi’ne ulaştırılmasını talep ediyorum.