to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yanlış Şehre Gönderildi, Cevap Yok
12 Mayıs 2026 tarihinde Halkbank bünyesinde onaylanan Parafly kredi kartım, bankanın adrese dayalı sistemsel hatası veya operasyonel ihmali nedeniyle ikamet ettiğim şehir olan Gaziantep yerine Antalya’ya gönderilmiştir. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen kartımın tamamen farklı bir şehre yönlendirilmesi sonucu onaylanmış kartıma yaklaşık bir aydır ulaşamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konuyla ilgili olarak Halkbank Müşteri Hizmetleri ile defalarca iletişime geçip durumu aktardım ve düzeltilmesi adına kayıt açtırdım. Ancak açılan talep günlerdir sadece “inceleme aşamasında” denilerek bekletiliyor, tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor. Halkbank gibi köklü bir kurumun bu kadar basit bir lojistik hatayı haftalarca çözememesi ve müşterisini bu süre boyunca mağdur etmesi kabul edilemez.
Kartımın, zaman kaybetmeksizin acil şekilde doğru ikamet adresim olan Gaziantep’e yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
