Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34837035

Paraf’a Özel Kampanyada 9 Taksit Söz Verildiği Halde 3 Taksit İşlendi

profile
Serdar
Halkbank
11 Ocak 14:20
275

Halkbank kredi kartıma tanımlı “Paraf’a Özel Peşin Fiyatına 3, 6 veya 9 Taksit” kampanyasından Trendyol uygulaması üzerinden 10.01.2026 tarihinde 108.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya açıklamalarında bu işlemi 9 taksit yapabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ancak işlem sonrasında ekstreme baktığımda ödemenin yalnızca 3 taksit olarak yansıtıldığını gördüm.

İşlemden önce kampanyaya gerekli katılımı sağladım. Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın sadece seçili ürünlerde geçerli olduğu ifade edildi. Fakat Trendyol uygulamasında yer alan kampanya açıklamalarında “seçili ürünler” gibi bir ibare kesinlikle yer almıyordu. Bu nedenle kampanya koşullarının şeffaf belirtilmediğini ve bu durumun mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.

Yapılan 108.000 TL’lik ödemenin kampanyada belirtilen koşullara uygun olarak 9 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

parafa-ozel-kampanyada-9-taksit-soz-verildigi-halde-3-taksit-islendi-2.jpg
parafa-ozel-kampanyada-9-taksit-soz-verildigi-halde-3-taksit-islendi-1.jpg
Halkbank Logo
Halkbank
11 Ocak 14:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paraf Kart 9 Taksit Kampanyası Ödeme Aşamasında Uygulanmadı

profile
Mustafa
Halkbank
06 Ocak 20:33
329

İki gün önce Trendyol üzerinden yaklaşık 45.000 TL tutarında bir bilgisayar satın almak istedim. Ürün sayfasında veya kampanya alanında Paraf kart için “peşin fiyatına 9 taksit” seçeneği görünmesine rağmen, ödeme ekranına geçtiğimde bu taksit seçeneği uygulanmadı ve taksit imkanı sunulmadı. Konu il...

paraf-kart-9-taksit-kampanyasi-odeme-asamasinda-uygulanmadi-2.jpg
paraf-kart-9-taksit-kampanyasi-odeme-asamasinda-uygulanmadi-1.jpg

Halkbank Paraf Kartımdan Alışverişim İle İlgili Sorun

profile
Zekeriya
Halkbank
17 Temmuz 2023 12:16
2.064

15.07.2023 tarihinde Tornesol Travel firmasından Halkbank Paraf 5430 ile başlayıp 4670 ile biten kredi kartımdan 5000 TL tutarında alışveriş yaptım. Şikayetçi olduğum Halkbank'ın ilgili Paraf kartına ait kullanım özelliklerinde bu alışverişimin peşin fiyatına 3 taksit olarak bölüneceğini belirten ka...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartı Kampanya Şartlarına Uygun İşlemde Faizsiz Taksit Uygulanmadı

profile
Can
Halkbank
08 Ekim 2025 10:54
956

06 Ekim 2025 tarihinde Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 9996) ile Mavikent Etüdü Merkezi’nde 100.000 TL tutarında eğitim harcaması yaptım. Paraf kampanya şartlarına göre bu harcamanın faizsiz 5 taksit olması gerekiyordu. İş yeri terminal kodu da Paraf tarafından onaylanıyor olmasına rağmen, ba...

Öne Çıkan Konular

Halkbank Kredi Kartı Halkbank kampanya Halkbank müşteri hizmetleri Halkbank Kredi Kartı ekstre Halkbank Kredi Kartı taksitlendirme Halkbank paraf Halkbank ekstre Halkbank sorun Halkbank işlem Halkbank uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri