to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Troy Nakit İade Kampanyasında 2.000 TL Eksik
Halkbank Paraf Troy kredi kartım ile 12.02.2026 tarihinde “Paraf Troy'dan Ramazan Ayına Özel Market Alışverişinize 2.000 TL Nakit İade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında açıkça “12 Şubat – 22 Mart 2026 tarihleri arasında yurt içi gıda marketlerinde Paraf Troy logolu bireysel kredi kartı ve banka kartı ile yapılacak tüm market alışverişlerine %10, toplamda 2.000 TL nakit iade verilecektir” ifadesi yer almaktadır. Bu şartlara uygun olacak şekilde 12.02.2026 ile 24.03.2026 tarihleri arasında yurt içi gıda marketlerinde toplamda 25.000 TL’ye yakın harcama yaptım. Kampanya kapsamında 2.000 TL nakit iade almam gerekirken hesabıma yalnızca 1.081,47 TL iade yapıldığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 08.04.2026 tarihli SA000869749 referans numaralı başvurum üzerine kayıt açıldı. Ancak başvurumun uygun görülmediği ve yatırılması gereken tutarın yatırıldığı tarafıma iletildi. Kampanya metninde özellikle “yurt içi gıda marketleri” ibaresi yer aldığından, yaptığım harcamaların bu tanıma uyduğunu ve kampanya şartlarını karşıladığını düşünüyorum; bu nedenle verilen yanıtı kabul etmiyorum.
Ramazan ayına özel bu kampanya kapsamında hak ettiğim 2.000 TL iadenin eksik kalan kısmının tarafıma nakit olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Demek ki aynı şekilde diğer müşterilerde mağdur edilmiş. 22609 TL gıda alışverişimize karşılık 1118 lira nakit iade yapıldı. 882 lira eksik yatırılan iademiz için olumsuz sonuç aldık. Ve akabinde Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne durumu ilettik. Sonucunu paylaşacağım.