to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta Eğitim Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi, Taksit Düzeltmesi Gerekiyor
Halkbank’a ait Paraf Troy kredi kartımla 18 Ocak tarihinde Nişantaşı Üniversitesi’ne 275.190,00 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Daha önce her eğitim ödememde olduğu gibi bu ödemenin de eğitim kampanyası kapsamında taksitlendirilmesini beklerken, işlem tek çekim olarak gerçekleşti ve bu nedenle ciddi şekilde zor durumda kaldım.
Okul yetkilileri ödemeyi ziraatpay pos cihazı üzerinden çekti ve herkese bu şekilde taksit yapıldığını, kartımdan da taksitli çekim olacağını söylediler. Ancak daha sonra hem okul tarafında hem de kendi tarafımda sorun olmadığı, buna rağmen işlemimin taksitlenmediği söylendi. Eğitim kampanyasına katılmış olmama rağmen ödemenin tek çekim olmasını anlayamıyorum.
Tutar yüksek olduğu için Halkbank mobil uygulaması üzerinden sonradan taksitlendirme yapmak istedim fakat bu seçeneğin de kapatıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 2512 olan Paraf Troy kredi kartımla yaptığım bu işlemin, eğitim kampanyası koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 6 taksit yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
