Paraf QR Ödeme Hatası Nedeniyle Kampanyadan Mağduriyet Yaşıyorum

Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı Paraf puan kampanyasından yararlanmak isterken uzun süredir devam eden bir teknik sorun yaşıyorum. Kampanya halen devam ediyor olmasına rağmen Paraf mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yapmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum.

İlk olarak 1 Ocak tarihinde denediğimde bu hatayı aldım. Daha sonra 24 Şubat tarihinde tekrar denedim, yine aynı hata ile karşılaştım. En son bugün, 25 Şubat’ta tekrar denedim ve yine aynı uyarı nedeniyle işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle kampanyayı koşullara uygun şekilde kullanamıyor, kampanya kapsamında hak ettiğim puanları kazanamıyorum.

Konu ile ilgili bugün müşteri hizmetleri ile de görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Devam eden kampanyadan mağduriyet yaşamadan faydalanmak ve kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde kullanamadığım işlemler nedeniyle hak etmiş olduğum Paraf puanlarının eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum.