Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puanlarımı Kullanamıyor Ve İndirim Alamıyorum

profile
15 Haziran 2025 01:21
1.853

04.06.2025 tarihli 1.424,90 TL tutarındaki Macromarket alışverişimi kartımdaki Paraf puanlarla ödemek istedim ancak kasiyer, puanları göremediğini söyledi. Yeterli puanım olduğunu belirtmeme rağmen sistem puan kullanımına izin vermediğini iletti. Kasiyer, bazen böyle sorunlar yaşandığını ve bankamla görüşmemi önerdi. Bunun üzerine ödememi normal şekilde yaptım. Macromarket Paraf üye iş yeri olmasına ve ortak POS kullanılmasına rağmen 'Küsurat Bizden' indirimi de kartıma yansımadı. Önce Halkbank'a yazdım fakat Paraf POS'u olmadığı belirtilerek indirim yapılmadı. Macromarket, ortak POS olduğunu ifade ediyor ve siz de sitenizde üye iş yeri olarak gösteriyorsunuz. Ancak mağdur olan ben oluyorum. Bugün Migros'ta da puanlarımı kullanamadım. Puanlarımın son kullanma tarihi bu nedenle geçerse sizi BDDK'ya şikayet edeceğim. Gerekli düzeltmenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

16 Haziran 2025 09:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

17 Haziran 2025 12:20

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Zeynep
26 Eylül 2025 09:22
4.450
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

profile
22 Mart 2025 13:29
1.978
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

ParafPara Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum!

profile
08 Ağustos 2025 19:18
3.536
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Troy Kart Puanlarım Sürekli Siliniyor Ve Borçlu Görünüyorum

profile
Tuncay
17 Haziran 2025 18:47
1.830
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri