Paraf Troy Kart Puanlarım Sürekli Siliniyor Ve Borçlu Görünüyorum

Paraf Troy kartımdan kazandığım Paraf Paralar silindi ve kullandığım tutar kadar eksi borç olarak hesabıma yansıtıldı. Durumu bankaya şikayet kaydı açarak bildirdim. Bana, kampanyada belirtilen sektörlerden birinde POS değişikliği olduğu için sistemsel bir sorun yaşandığı ve bu yüzden eksi puan bakiyesi kadar puanın hesabıma tanımlandığı, sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak bir ay sonra tekrar eksi bakiyeye düştü. Tekrar kayıt açtırdım. Bu sefer, düzeltme için verilen puanların süreli olduğu ve bir ay içinde kullanılmazsa silineceği belirtildi. Bu yüzden puanlar geri alınmış. Tekrar düzeltme yapılacağı, bu kez süreli puan verilmeden yanlışlığın düzeltileceği söylendi. Ancak bu olaylar yedi ay önce oldu. Altı ay önce tekrar durumu anlatıp kayıt açtırdım ve altı aydır kaydım 'inceleniyor' olarak bekliyor. Bu süre zarfında yeni kazandığım para puanlar eksi puandan düşüyordu. Sonunda eksi puan artıya geçti ama sistem yine beni borçlu çıkardı. Son altı ayda üç kampanyaya katıldım. En az 1000 TL puanım olması gerekirken hâlâ bankaya borçluyum. Halkbank'ın sistemini anlamıyorum. Artık yeni şikayet kaydı bile açmıyorlar. Şikayet kaydı no: s2500179834