to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puan Kullanımında Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
22.03.2024 tarihinde şok marketten alışveriş yaparken Halkbank kredi kartımdan Paraf puan ile ödeme yapmak istedim. 100 TL Paraf puan kullandım ancak kasiyer puan harcamasının kasaya yansımadığını belirterek işlemi iptal etti. Ancak mobil uygulamada kredi kartımdan puan harcaması yapılmış görünüyor. Puan iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Puan iadesi gerçekleşmedi. Mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Market çalışanı biz işlemi iptal ettik artık bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Banka olarak puan iadesini gerçekleştirmeniz gerekiyor. Aksi halde Paraf kartımı kapatacağım.
Hâlâ çözüm sunulmadı. Paraf puanlarım iade edilmedi. Bu haksızlık. BDDK ya şikayet edeceğim.
Mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Kredi kartımdan çekilen 100 TL puan iade edilmedi. Halkbank müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor.
