Paraf Puanlarım Online Ve Marketlerde Kullanılamıyor

Halkbank’a ait Paraf Genç kartımda biriken paraf paralarımı yaklaşık 5 gündür farklı internet sitelerinde ve bazı marketlerde kullanamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle online alışverişlerde, ödeme aşamasında puan harcamaya yönelik herhangi bir seçenek çıkmıyor.

Paraf mobil uygulamasında Trendyol, program ortakları arasında görünmesine rağmen Trendyol’da ve Hepsiburada’da paraf paralarımı kullanamıyorum. Aynı şekilde bazı fiziki marketlerde de denememe rağmen puan kullanımı gerçekleşmiyor. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak konuyla ilgili net bir çözüm sunulmadı, neden kullanamadığım konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım.

Biriken paraf paralarımı, özellikle Trendyol ve Hepsiburada gibi sitelerde ve alışveriş yaptığım marketlerde sorunsuzca harcayabilmek, eğer teknik ya da kampanya kaynaklı bir kısıtlama varsa da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.