to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanları Kullanılamıyor: Ödeme Sırasında Banka Arama Uyarısı
Halkbank Paraf kartımla yaklaşık 2 aydır hem e‑alışverişlerde hem de akaryakıt alımlarında Paraf puanlarımı kullanamıyorum. Ödeme sırasında sistem “bankanızı arayınız” uyarısı veriyor ve işlem red oluyor.
Bu sorunla ilgili daha önce Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, sorun çözüldü denmesine rağmen aynı problem devam ediyor ve puanlarımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Müşteri numaram 17022213’tür.
Paraf puanlarımı hem internet alışverişlerinde hem de anlaşmalı akaryakıt istasyonlarında sorunsuz kullanabileceğim şekilde sorunun acilen incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse kartım üzerindeki blokaj veya teknik hatanın kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
