to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Mobil Uygulamasında Wi-Fi Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve 10 Bin Puan Kaybı
Halkbank’ın Paraf mobil uygulamasına 15 Şubat 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girerken wi-fi kapalı olmasına rağmen “wi-fi açık” uyarısı alıyorum ve giriş işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle promosyon kapsamında kazanmam gereken 10.000 parafpuanımı da alamıyor ve kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama ve başvurmama rağmen, yalnızca “kaydınızı aldık” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve sorun çözülmüyor. Uzun süredir mağdur ediliyorum ve hak ettiğim 10.000 parafpuanı kullanamıyorum.
Paraf uygulamasına giriş sorunumun acilen teknik olarak giderilmesini ve promosyon kapsamında hak ettiğim 10.000 parafpuanımın hesabıma tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
