to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem emekli maaşını Halkbank üzerinden alan bir müşteridir. Banka tarafından kendisine Paraf kredi kartı tahsis edildi. Kartı kullandığı dönemde borçlanma olduğu için banka ile görüşüp 12 ay taksitli yapılandırma yapıldı. Ancak annem bu yapılandırma borcunu taksit taksit ödemek yerine tek seferde tamamını kapattı.
Borç tamamen ödendiği halde kredi kartı annemin hiçbir alışverişte kullanamayacağı şekilde blokeye alındı. Kendilerine sorduğumuzda, yapılandırma yapıldığı için kartı 12 ay boyunca kullanamayacağını söylediler. Borcun tamamı erken kapatıldığı halde bu blokenin devam ettirilmesi bize göre haksız ve mağduriyet oluşturan bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm üretilmedi, sadece Türkiye Bankalar Birliği Hakem Heyeti'ne başvurmamız gerektiği söylendi. Ayrıca borcun tamamen ödendiğini ve kartın açılmasını talep ettiğimizi ilettik, işlemin alındığı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı, kart yine kullanıma açılmadı.
Annemin emekli maaşı bu bankaya bağlı olduğu için bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyoruz ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Borcu tamamen kapanmış olan Paraf kredi kartının üzerindeki blokenin kaldırılarak tekrar kullanıma açılmasını ve tarafımıza gerekçeli, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın (sonu 8890 ile biten kart) 14 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı borcumu ödememe rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıma kapatılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kartımı şans eseri bir internet ödemesi sırasında kullanamadığımda kapalı olduğ...
Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın gecikmiş ödemesi olduğu için asgari ödemesini yaptıktan sonra kartımın hâlâ kapalı olduğunu gördüm ve bunun üzerine bankanızı aradım. Görüştüğüm kişi, kartımın ancak tüm borcu ödediğimde kullanıma açılacağını söyledi. Bunun üzerine elimdeki tüm para ile kalan borc...
Halkbank Paraf kredi kartımın aynı zamanda maaş kartım olmasına rağmen kartımın son kullanma tarihi Aralık ayında doldu ve ben bunu ancak bir gün alışveriş yaparken kartı kullanamadığımda fark ettim. Kartım reddedildiğinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartımın süresinin dolduğundan ve yeni kar...
Halkbank'ta annemin maaş hesabı bulunuyor. Başka hiçbir işlemi yok. Kredi kredi kartı gibi 6 Haziran yani bugün adıma kredi kartı Paraf Troy kart başvurusu yapılmış. Adıma çapraz taşıt çapraz ihtiyaç ve çapraz konut kredisi başvurusu yapılmış. Aynı gün, yine maas avans ve adıma vadeli mevduat hesab...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Yorumlar