Paraf Kredi Kartım Minimum Ödeme Sonrası Açılmıyor


Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın gecikmiş ödemesi olduğu için asgari ödemesini yaptıktan sonra kartımın hâlâ kapalı olduğunu gördüm ve bunun üzerine bankanızı aradım. Görüştüğüm kişi, kartımın ancak tüm borcu ödediğimde kullanıma açılacağını söyledi. Bunun üzerine elimdeki tüm para ile kalan borcumu da tamamen ödedim; ancak kartım yine kullanıma açılmadı.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kartımın yapılandırmada olduğu ve tüm yapılandırma taksitleri bitmeden kartın açılmayacağı söylendi. İlk görüşmede eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için elimdeki tüm paramı borca yatırdım ve şu an temel ödemelerimi dahi yapamaz durumdayım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini, kartımın uygun görülen şekilde acil olarak kullanıma açılmasını ve mümkünse bu süreçteki hatalı yönlendirmenin dikkate alınarak tarafıma mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Halkbank’a ait Paraf kredi kartım yaklaşık 60 gündür borçtan dolayı kullanıma kapalı durumda. Kart borcumu tamamen ödediğimde kartımın yeniden ne zaman açılacağı konusunda net bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorduğum “Kredi kartı borcumu ödersem kartım açılır mı, ne zaman a...

Halkbank Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 3319) kullanıma kapatılması sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve minimum ödeme tutarını yatırmam durumunda kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisini aldım. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımın yalnızca tüm borcun tamamı...

Halkbank Paraf kredi kartımın aynı zamanda maaş kartım olmasına rağmen kartımın son kullanma tarihi Aralık ayında doldu ve ben bunu ancak bir gün alışveriş yaparken kartı kullanamadığımda fark ettim. Kartım reddedildiğinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartımın süresinin dolduğundan ve yeni kar...

Halkbank’a ait Paraf Platinum kredi kartımın tüm borcunu yapılandırarak takside bağladım ve iki taksitini düzenli olarak ödedim. Kalan borcun tamamını ödeyip kartımı tekrar kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Bana, borcumu yatırdığımda kartımın tekrar açılacağı söylendi. Tüm borcumu ö...
Yorumlar