Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Yanlış Bilgilendirme Sonrası Kart Açılmadı

profile
Şükrü
04 Nisan 09:29
396

Halkbank’a ait Paraf kredi kartımın gecikmiş ödemesi olduğu için asgari ödemesini yaptıktan sonra kartımın hâlâ kapalı olduğunu gördüm ve bunun üzerine bankanızı aradım. Görüştüğüm kişi, kartımın ancak tüm borcu ödediğimde kullanıma açılacağını söyledi. Bunun üzerine elimdeki tüm para ile kalan borcumu da tamamen ödedim; ancak kartım yine kullanıma açılmadı.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kartımın yapılandırmada olduğu ve tüm yapılandırma taksitleri bitmeden kartın açılmayacağı söylendi. İlk görüşmede eksik ve yanlış bilgilendirme yapıldığı için elimdeki tüm paramı borca yatırdım ve şu an temel ödemelerimi dahi yapamaz durumdayım.

Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım mağduriyetin incelenmesini, kartımın uygun görülen şekilde acil olarak kullanıma açılmasını ve mümkünse bu süreçteki hatalı yönlendirmenin dikkate alınarak tarafıma mağduriyet giderici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Nisan 09:32 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcunu Ödedikten Sonra Açılma Süresi Belirsiz Ve Net Bilgi Talebi

profile
Abdullah
01 Ocak 11:54
344

profile
Özlem
15 Ekim 2025 10:17
403
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri