Paraf Kartımda Açıklanamayan Eksi Bakiye Ve Borç Artışı

Halkbank Paraf Kart’ımda yaklaşık 4‑5 gündür anlam veremediğim bir şekilde eksi bakiye görünüyor ve ben borcumu ödedikçe bu eksi bakiye artıyor. Kartımda sadece mevcut limiti kullandım; bunun dışında ekstra herhangi bir işlem, nakit avans veya benzeri bir hareket yapmadım.

Mobil bankacılık üzerinden baktığımda, hareketler veya ekstre kısmında bu eksi bakiyeyi artıran bir faiz, ücret, blokaj veya başka bir açıklama da yer almıyor. Buna rağmen borç ödedikçe sanki tersine işliyormuş gibi eksideki tutar artıyor.

Halkbank’tan, Paraf Kart’ımdaki bu hatalı görünen eksi bakiyenin acilen incelenmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.