Paraf Kadın Kartı Ücret Kesintisi Haksız Ve Geri İadesi Talebi

Halkbank Paraf Kadın kredi kartımdan 11 Aralık 2025 tarihinde 386 TL kart ücreti ve 19,30 TL BSMV olmak üzere toplamda yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Oysa kartı 2024/2025 yıllarında ilk aldığımda, Paraf Kadın kartın özel bir kart olduğu ve hiçbir şekilde kart aidatı alınmayacağı tarafıma sözlü olarak açıkça belirtilmişti.

Buna rağmen yıllık kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanıp tarafıma müzakere imkanı tanınmadığından haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır.

Kesinti sonrası Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturulduğu, ancak bu ücretin kesileceği tarafıma iletilmiştir. Hem yasal düzenlemeler hem de kart ilk verildiğinde verilen taahhütler ortadayken bu yanıtı ve kesintiyi kabul etmiyorum.

Bu kapsamda, Paraf Kadın kredi kartımdan tahsil edilen 386 TL kart ücreti ile 19,30 TL BSMV’nin ve varsa işleyen faizinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı, konunun en kısa sürede tüketici lehine çözüme kavuşturulmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.