to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Genç Kart Limit Artırma İşleminde Sistem Hatası
Uzun süredir Halkbank Paraf Genç kredi kartımın limitini artırmaya çalışıyorum ancak mobil bankacılık üzerinden yaptığım hiçbir işlem onaylanmıyor. Limit artırım talebi verdiğimde sistem, sanki yeni bir kredi kartı başvurusu yapıyormuşum gibi algılıyor ve “Müşterinin aktif Parafree kredi kartı var. Yeni kredi kartı talebi bulunamaz.” uyarısını gösteriyor.
Bu sorunu geçen yıl da yaşıyordum, şu an da devam ediyor ve bugüne kadar yaklaşık 10 defa limit artırım denemesi yaptım. Biraz önce internet şubesi üzerinden de denememe rağmen yine limit artırım işlemini gerçekleştiremedim ve aynı durumla karşılaştım.
Ben yeni bir kart başvurusu yapmak istemiyorum, sadece mevcut Paraf Genç kartımın limitinin 2.000 TL’den 16.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Benim gördüğüm kadarıyla aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı daha var. Bu sistemsel problemin incelenerek giderilmesini ve kredi kartı limitimin talebim doğrultusunda güncellenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
