to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Ödeme Sonrası Açıklanmayan Faiz Ve Kesintilerin İptali Ve İadesi Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile Türk Telekom internet faturam ödendi. Bu işlem sonrasında ekstreme 28,42 TL faiz, bunun yanında 4,26 TL KKDF ve 1,42 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Fatura otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, özellikle 28,42 TL’lik tutarın hangi faize ait olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmemiş durumda.
Faturanın geç mi ödendiğini, bu nedenle mi faiz alındığını öğrenmek için Halkbank müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika bekletildim, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bankanın ürün satmak istediğinde çok kolay ulaşabildiği, fakat müşterinin itirazı olduğunda ulaşamaması beni ciddi anlamda mağdur ve huzursuz etti.
Paraf kredi kartımın son 4 hanesi 1028 olup Eylül 2026 ekstresinde yer alan, Türk Telekom internet faturası otomatik ödeme işlemine bağlı 28,42 TL faiz ve ilgili kesintilerin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca otomatik ödeme talimatlarında bu tür faiz ve ek masrafların neden ve hangi kurala dayanarak alındığının açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
