to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredimi Mobil Uygulamada Kullanamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Halkbank Kastamonu şubesinden 100.000 TL tutarında 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum SMS ile onaylandı ve krediyi kullanabileceğim bildirildi. Ancak Halkbank mobil uygulamasında sadece “iptal et” butonu görünüyor, başka hiçbir işlem yapamıyorum. Krediyi kullanmak için defalarca denememe rağmen herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece banka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Şu an bankaya gitme imkanım olmadığı için bu yönlendirme benim için çözüm olmadı. Kredimi mobil uygulama üzerinden kullanabilmek istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve onaylanan kredimi mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
