Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredim Mobil Uygulamada Kullanılamıyor

profile
Nursel
17 Ocak 03:09
1.911

15.01.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredim onaylandı, ancak krediyi kullanmayıp iptal etmiştim. 17.01.2026 tarihinde aynı kanaldan tekrar başvuru yaptım, bu başvurum da onaylandı fakat kredi hala hesabıma geçmedi.

Mobil uygulamada kredim “onaylanan kredi” olarak görünüyor ancak sadece “iptal et” butonu aktif, krediyi kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle onaylı görünen kredimi fiilen kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorunun kaynağı da net olarak belirtilmedi. Onaylanan kredimi sorunsuz şekilde kullanmak veya teknik bir engel varsa bunun net biçimde açıklanarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

17 Ocak 03:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İsmail
İsmail

Sorunu nasıl çözdünüz

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaylı 16 Bin TL Kredim Kullanılamıyor, Sadece İptal Butonu Görünüyor

profile
Furkan
03 Ocak 13:35
811

Halkbank Mobilde Onaylanan Kredi Hesaba Aktarılmıyor Sadece İptal Seçeneği Var

profile
24 Haziran 2025 04:22
10.169
halkbank-mobilde-onaylanan-kredi-hesaba-aktarilmiyor-sadece-iptal-secenegi-var-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri