to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredim Mobil Uygulamada Kullanılamıyor
15.01.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredim onaylandı, ancak krediyi kullanmayıp iptal etmiştim. 17.01.2026 tarihinde aynı kanaldan tekrar başvuru yaptım, bu başvurum da onaylandı fakat kredi hala hesabıma geçmedi.
Mobil uygulamada kredim “onaylanan kredi” olarak görünüyor ancak sadece “iptal et” butonu aktif, krediyi kullanabileceğim herhangi bir seçenek çıkmıyor. Bu nedenle onaylı görünen kredimi fiilen kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi ve sorunun kaynağı da net olarak belirtilmedi. Onaylanan kredimi sorunsuz şekilde kullanmak veya teknik bir engel varsa bunun net biçimde açıklanarak gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunu nasıl çözdünüz