Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredimin Sebepsiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yasemin
21 Aralık 2025 16:10
2.509

20.12.2025 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden hızlı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen “krediyi kullan” butonu aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hafta sonuna denk geldiği için butonun aktif olmadığı, hafta içi krediyi kullanabileceğim bilgisi verildi.

Bugün saat 15.30 civarında mobil şubeye tekrar girdiğimde, daha önce onaylanan kredimin iptal edilmiş olduğunu gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı.

Onaylanan kredimin sebepsiz iptali nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredimin yeniden onaylanarak kullanıma açılmasını ve ayrıca kredimin neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

onaylanan-kredimin-sebepsiz-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.jpg
onaylanan-kredimin-sebepsiz-iptali-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg
21 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Kredime Halkbank Mobil'den Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Muammer
26 Kasım 2025 13:48
1.008

Onaylanan İhtiyaç Kredisi Hesabıma Aktarılmıyor

profile
Muhammed
28 Kasım 2025 22:50
2.169

Onaylanan Kredime Kredi Kartı Süreci Nedeniyle Erişemiyorum

profile
İlhami
24 Kasım 2025 13:36
2.591
onaylanan-kredime-kredi-karti-sureci-nedeniyle-erisemiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri