to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredimin Sebepsiz İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
20.12.2025 tarihinde Halkbank mobil şube üzerinden hızlı ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve kredim onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen “krediyi kullan” butonu aktif olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin hafta sonuna denk geldiği için butonun aktif olmadığı, hafta içi krediyi kullanabileceğim bilgisi verildi.
Bugün saat 15.30 civarında mobil şubeye tekrar girdiğimde, daha önce onaylanan kredimin iptal edilmiş olduğunu gördüm. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da açıklama yapılmadı.
Onaylanan kredimin sebepsiz iptali nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kredimin yeniden onaylanarak kullanıma açılmasını ve ayrıca kredimin neden iptal edildiğine dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
