to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Paraf Troy Kartım 8 Gündür Basılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum
02.12.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden Paraf Troy kart başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde başvurum onaylanmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın kartım hâlâ basıma bile alınmadı.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve net bir süre verilmedi. İki gün önce ayrıca kayıt açtırdım ancak bu kayda dair de 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurusu onaylanmış bir kartın basıma gönderilmesi için bu kadar uzun süre bekletilmem hem etik hem de yasal açıdan doğru değil. Bana başvuruda belirtilen süre 3–4 gün aralığındaydı.
Bu gecikme nedeniyle almak istediğim ürüne zam geldi. Ülke koşullarında neredeyse ürünlere günlük zam gelirken, kartım belirtilen sürede basılıp elime ulaşmış olsaydı, alışverişimi daha uygun fiyata yapabilecektim. Halkbank’ın bu süreçteki ciddiyetsizliği sebebiyle maddi olarak zarara uğruyorum.
Paraf Troy kartımın acilen basılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. "Talep oluşturuldu en kısa sürede dönüş yapılacaktır." şeklinde ezberi bir cevapla muhatap olundum. Halkbank, kart basımı gibi bir basit bir konuyu halen çözmüş değil.
