to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden Paraf Troy kart başvurusunda bulundum. Aynı gün içinde başvurum onaylanmasına rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın kartım hâlâ basıma bile alınmadı.
Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve net bir süre verilmedi. İki gün önce ayrıca kayıt açtırdım ancak bu kayda dair de 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Başvurusu onaylanmış bir kartın basıma gönderilmesi için bu kadar uzun süre bekletilmem hem etik hem de yasal açıdan doğru değil. Bana başvuruda belirtilen süre 3–4 gün aralığındaydı.
Bu gecikme nedeniyle almak istediğim ürüne zam geldi. Ülke koşullarında neredeyse ürünlere günlük zam gelirken, kartım belirtilen sürede basılıp elime ulaşmış olsaydı, alışverişimi daha uygun fiyata yapabilecektim. Halkbank’ın bu süreçteki ciddiyetsizliği sebebiyle maddi olarak zarara uğruyorum.
Paraf Troy kartımın acilen basılarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her aradığımda kartın basım aşamasında olduğu ve aciliyetimin siste...
13.10.2025 tarihinde Halkbank mobil üzerinden Paraf Platinum kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ancak kartım yaklaşık 15 gündür hâlâ basım aşamasında görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kartımın bir an önce elime ulaşmasını istiyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım,...
6 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank şubesinden Paraf Troy Discover Dual kartı için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında adres bilgilerimi ilettim. Bugün...
25.09.2025 tarihinde Halkbank Aksaray Ortaköy Şubesi’nden Paraf Ailem Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımın basımı ve gönderimiyle ilgili hiçbir gelişme olmadı, ayrıca kartım internet bankacılığına da eklenmedi. Konu hakkında mü...
25.09.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri (0850 224 0 400) tarafından aranarak Halkbank Paraf kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşmede, kartımın 3 ila 10 gün içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basım aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte i...
Yorumlar