Onaylanan Kredimi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

19 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Mobil uygulaması üzerinden 35.000 TL tutarında, 7 ay vadeli kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak krediyi kullanmak istediğimde uygulamada sadece “İptal Et” butonu çıkıyor, “Krediyi Kullan” ya da farklı bir seçenek kesinlikle görünmüyor. Kredim onaylanmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İlk kez Halkbank ile çalışıyorum ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu da gördüm. Kredi başvurumun bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.