to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kart Kapatıldı, Ödeme Yapamıyor Ve Faiz İstemiyorum
07.09.2026 tarihinde saat 10.14’te Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Bireysel Paraf kartım için temsilciyle yaptığım görüşmede, kartımın kapanmamasını, işlemi şubeden halledeceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen onayım olmadan kartım kapatıldı ve ek kart olarak görünmeye başladı, aynı zamanda sistemde kartım hiç görünmüyor.
Kartımın bugün 220.000 TL tutarında son ödeme günü olmasına rağmen kart kapatıldığı ve sistemde görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kart borcumu ödeyemiyorum ve bugün itibarıyla faizin devreye gireceği belirtiliyor. Kartımın hatalı işlem nedeniyle kapatılması sebebiyle oluşacak faizi kesinlikle kabul etmiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Halkbank’tan, kartımın yeniden aktif edilmesini ya da borcumu hemen ödeyebileceğim bir çözüm üretilmesini, bu süreçte işlemiş veya işleyecek faizlerin iptal edilmesini ve onayım olmadan kartımı kapatan müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
