Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Kampanya Koşullarına Uymayan Faiz İşlemi Ve İptal Talebi

profile
23 Ocak 02:04
722

Nişantaşı Üniversitesi kayıt yenileme işlemi için 20 Ocak’ta Halkbank Paraf kredi kartımla, bankanın eğitim ödemelerine yönelik duyurmuş olduğu kampanyaya uygun şekilde ödeme yaptım. Kampanyada, eğitim ücretinin beş ya da altı taksite kadar ekstra masraf ve faiz olmadan taksitlendirileceği belirtiliyordu. Okulun kayıt yenileme ekranında da bu kampanya bana sunulduğu için ödememi bu şartlara güvenerek gerçekleştirdim.

Kampanyaya 3404’e SMS göndererek katıldım ve kurallara uymama rağmen, şu anda kredi kartı ekstremde bu eğitim ödemesine faiz işletildiğini görüyorum. Yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum ancak sorunum hâlâ çözülemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankada bir problem olmadığını söylüyorlar. Şube ile görüştüğümde ise konuyu çözüm merkezine ilettiklerini ve yanıt beklendiğini ifade ettiler. Okul ile görüştüğümde de işlemin sanal pos üzerinden yapıldığını ve tüm bankalarda kampanyanın geçerli olduğunu, kendilerinde herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Sonuç olarak her kurum sorunun kendilerinde olmadığını söylüyor ve ortada mağduriyetimle kalıyorum.

Ben, Halkbank’tan kartımla yaptığım bu eğitim harcamasının, duyurularda ve okulun kayıt ekranında belirtildiği gibi ek masraf ve faiz olmadan, altı taksite bölünmesini talep ediyorum. İşlemin kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini ve kartıma yansıtılan faizlerin iptal edilmesini istiyorum.

halkbank-kampanya-kosullarina-uymayan-faiz-islemi-ve-iptal-talebi-2.jpg
halkbank-kampanya-kosullarina-uymayan-faiz-islemi-ve-iptal-talebi-1.jpg
23 Ocak 02:07 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paraf Visa Kartı Kampanyasında Tek Çekim Taksit Uygulanmadı

profile
Abdulkadir
23 Ocak 12:41
702
paraf-visa-karti-kampanyasinda-tek-cekim-taksit-uygulanmadi-1.jpg
3
İsmail sonucu yetersiz buldu

Kampanya Şartlarının Uygulanmaması Nedeniyle ParaPuan Ve Faizsiz Taksit Eksikliği

profile
İsmail
03 Ocak 17:59
593
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Kredi Kartı Kampanya Şartlarına Uygun İşlemde Faizsiz Taksit Uygulanmadı

profile
08 Ekim 2025 10:54
996
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eğitim Ödememde Ücretsiz 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

profile
21 Ocak 10:45
508
Eğitim Ödememde Ücretsiz 6 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri