to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgileri Hatası Nedeniyle Halkbank Mobil Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Halkbank İvedik Çarşı Şubesi müşterisiyim. Bugün Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde bir hata almaya başladım ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak ve çözüm üretilmesi için Halkbank Dialog ile iletişime geçtim ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilemedi. Hem mobil bankacılığı kullanamıyor olmam hem de tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri bilgilerimde ne tür bir sorun olduğu ve neden mobil uygulamaya giriş yapamadığım konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülerek mobil bankacılığı tekrar kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
