to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 6.749 TL Harcama İçin Halkbank’tan İşlem İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 6.749 TL tutarında “Mokaun Zara Giyim” adlı sanal pos üzerinden tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Kartım kaybolmadı, çalınmadı ve kart bilgileri tamamen benim kontrolümdeyken bu işlem gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez Halkbank çağrı merkezini arayarak itiraz kaydı oluşturdum. Telefon görüşmesinde işlemin inceleneceği söylendi, ancak sonrasında tarafıma gönderilen e‑postada sorumluluğun bana ait olduğu belirtilmiştir. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadığım halde bankanın bu yaklaşımı sebebiyle mağdur ediliyorum. Üstelik söz konusu tutar kart ekstreme yansımış ve son ödeme tarihi gelmiş durumdadır.
Daha önce bu kartımla hiçbir şekilde bilgim dışında işlem yaşamadım ve bu olay ilk kez başıma geliyor. Bilgim ve rızam olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek 6.749 TL tutarın tarafıma iade edilmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sonucu hakkında bana yazılı ve açık bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak hukuki yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hâlâ geri dönüş sağlamadınız
06.03.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımdan benim bilgim ve iznim dışında 6.749 TL tutarında, Mokaun Zara Giyim adına tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseye vermedim. Durumu fark eder etmez Halkbank’ı arayarak bildirdim, kartım iptal edilerek tarafıma yeni kart gönderildi. Ancak izinsiz yapılan bu harcamaya ilişkin henüz bir iade görmedim. İznim olmadan gerçekleştirilen 6.749 TL’lik işlemin incelenerek tarafıma en kısa sürede tamamen iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
