to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil bankacılık üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatımı Mayıs 2026 içinde iptal etmek istediğimde, sistem sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Şubeye gidecek yeterli vaktim olmadığı için bu işlemi dijital kanallar üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak otomatik ödeme talimatımı mobil uygulama üzerinden iptal edemiyorum.
Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da aynı şekilde şubeye yönlendiriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Hesabımda ya da talimatın bağlı olduğu kartta herhangi bir kapatma, blokaj veya özel bir durum olmamasına rağmen, bu kadar temel bir işlemin dijital kanallardan yapılamaması hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteriyi gereksiz yere şubeye gitmeye mecbur bırakıyor.
Halkbank’ın mobil uygulamasını en kısa sürede güncelleyerek otomatik ödeme talimatı iptali gibi temel işlemlerin uygulama üzerinden yapılabilmesini, çağrı merkezinin de bu konuda gerekli desteği vererek müşterileri şubeye yönlendirmek yerine çözüm üretmesini ve daha pratik, kullanıcı dostu bir hizmet sunmasını talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmek istediğimde sistem sürekli olarak “şubeye başvurun” uyarısı veriyor. Şubeye gitmek için yeterli vaktim olmadığı için bu işlemimi dijital kanallardan gerçekleştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu uyarı nedeniyl...
Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde sürekli olarak “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Yaklaşık iki aydır bu işlemi sadece uygulama üzerinden yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Çalışma y...
Yaklaşık iki yıldır Halkbank mobil uygulaması üzerinden telefon faturama tanımlı otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor ve işlemi yalnızca şube üzerinden yapabileceğim yönünde uyarı veriyor. TR96**************************06 IBAN’lı hesabıma bağlı bu talima...
Halkbank Android mobil uygulaması üzerinden telefon faturası için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatını iptal etmek istediğimde, her seferinde “Şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bulu...
Yorumlar