Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şubeye Başvuru Zorunluluğu Otomatik Ödeme İptalini Engelliyor

profile
17 Mart 12:25
86
Mesut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Halkbank mobil bankacılık üzerinden iki adet Türk Telekom telefon faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatlarını iptal etmek istiyorum, ancak sistem, 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana sürekli olarak “İşlem için şubeye başvurunuz” uyarısı veriyor. Günümüzde birkaç tıkla halledilmesi gereken bu kadar basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda bırakılmak, hem ciddi bir zaman kaybı yaratıyor hem de mantıksız bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.

Türk Telekom otomatik ödeme talimatımı Halkbank mobil uygulaması üzerinden kendim iptal edebilmek, bu tür basit işlemler için şube zorunluluğunun kaldırılmasını ve müşterilerin gereksiz yere şubelere yönlendirilmemesini talep ediyorum. İşlemle ilgili olarak kullandığım kartın son 4 hanesi 8467’dir. Bu konuda gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

17 Mart 12:27 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Mesut
Mesut
19 Mart 12:18

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta Otomatik Ödeme Talimatı İptali Mobilden Yapılamıyor

profile
18 Ocak 10:44
392
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank Mobil Uygulamada Otomatik Ödeme Talimatı İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu

profile
07 Ağustos 2025 10:24
4.138
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri