İade Alınmıyor, İş Akışı Kesintiye Uğruyor, Hızlı Çözüm Bekleniyor

Bursa Osmangazi Maksem Aile Sağlığı Merkezi’ne Kolay Gelsin üzerinden gelecek olan N11 iademiz iki gündür alınmıyor. 19 Ekim tarihinde hırdavat malzemesi için iade talebi oluşturuldu, SMS ile de 228115598 numaralı iadenin alınacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana kimse gelmedi, arayan soran olmadı.

Defalarca belirtmemize ve buranın bir devlet kurumu olmasına rağmen iade için gelen olmadı. Saatlerce boşuna beklemek zorunda kalıyoruz, iş akışımız da aksıyor. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ya da muhatap bulmakta da zorlanıyoruz.

İademizin bir an önce alınmasını ve devlet kurumlarına yapılan bu şekilde ilgisiz ve plansız hizmet anlayışının düzeltilmesini talep ediyorum.