to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi Ve İcra Takibi Bilgilendirmesi Yapılmadı
Halkbank’a olan borcumu düzenli şekilde hesabıma yatırmama rağmen, 26.08.2026 tarihinden beri mobil şubeye hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetleri çağrı merkezine de bağlanamıyorum. Banka bana herhangi bir bilgilendirme yapmadan icra takibi başlatmış ve bunu ancak sonradan öğrenmiş bulunuyorum.
Mobil şube erişimimin engellenmesi ve çağrı merkezine ulaşamamam nedeniyle borcumu ne şekilde ödeyeceğimi, hesabımdaki hareketleri ve süreçle ilgili detayları da göremiyorum. Dosya sorgulaması yaptığımda adıma icra dosyası açıldığını net olarak görüyorum fakat banka tarafından öncesinde hiçbir uyarı, SMS ya da arama yapılmadı.
Halkbank’ın beni telefonla arayarak icra süreci ve borcumla ilgili ayrıntılı biçimde bilgilendirmesini, mobil şubeye ve bankacılık hizmetlerine erişim engelimin kaldırılmasını, borcumu yasal faiz ve koşullarıyla ödeyebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
