to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi 'Müşteri Bilgileriniz Hatalı' Hatası Çözülmüyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde “müşteri bilgileriniz hatalı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Kimlik numaramda ya da müşteri numaramda herhangi bir değişiklik olmadığı halde sistem beni içeri almıyor.
Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin güncellemeden kaynaklandığı ve düzeleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Hatay Antakya Köprübaşı şubesine kayıtlı bir müşteriyim ve acil olarak mobil bankacılık hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bu hata mesajının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Saatlerce diyalog'a bağlanamadım hala bağlanmıyor
