to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Ve Maaş Hesabı Görünmüyor
Halkbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen 07.12.2025 tarihinde mobil bankacılığa girmek istediğimde “Mobil bankacılığa girişiniz engellenmiştir” uyarısıyla karşılaştım. Ardından hesabıma ve bilgilerime ulaşmaya çalıştığımda banka bilgilerimin silindiğini ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle de görüşemediğimi öğrendim.
Şu anda ne mobil bankacılıktan ne de ATM’lerden maaş hesabımı görebiliyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve en önemlisi maaşımı kullanamıyorum. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Halkbank’tan, hiçbir gerekçe bildirilmeden engellenen mobil bankacılıktaki giriş engelinin kaldırılmasını, maaş hesabımın tekrar görünür ve kullanılabilir hâle getirilmesini ve müşteri hizmetleri üzerinden de erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
