Halkbank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu İş Akışımı Durduruyor Ve Kredi Taksitim Gecikiyor

Enes · 2026-01-14T21:10:38+03:00

9 Ocak 2026 tarihinden beri telefonumdan Halkbank mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Müşteri T. C. Kimlik numaranızı hatalı girdiniz veya dijital parolanızı hatalı girdiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Aynı sorunu farklı cihazlardan denediğimde de yaşıyorum. Bu durumla karşılaştıktan sonra defalarca kez Halkbank Dialog’u aradım, ancak oradan “Buradan yardımcı olamıyoruz, şubenize başvurunuz” cevabını aldım. Bunun üzerine Ankara Keçiören Şubesi’indeki müşteri temsilcimle yaklaşık 10 kez görüştüm. 12 Ocak’ta kimlik fotokopim ve iletişim bilgilerimin yer aldığı form, Keçiören Şubesi üzerinden genel müdürlüğe gönderildi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Ben esnafım, ticaretle uğraşıyorum ve 15 yıldır Halkbank müşterisiyim. Ailem de esnaf ve ticaretle uğraşıyor, ayrıca kendi işletmem ve kira gelirlerim mevcut. Daire ve dükkan kiralarından gelen ödemeleri çoğunlukla Halkbank hesabımda topluyorum. Uygulamaya günlerdir erişemediğim için hem işimin akışı aksıyor hem de ödemelerimi takip edemiyorum. Bankanızdan esnaf kefalet kredim bulunuyor ve gününü geçmiş taksitimi bu problem yüzünden ödeyemedim. Tüm kimlik ve iletişim bilgilerim şubeniz aracılığıyla genel müdürlüğe iletilmiş olmasına rağmen hâlâ sonuç alamamış olmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini, hesabıma giriş yapabilmemi ve bu süreçte geciken esnaf kefalet kredisi taksitim nedeniyle oluşabilecek olumsuzlukların tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Enes

Hala ne arayan var ne soran var şubeyi arıyorum genel müdürlükten dönüş yapılacak diyorlar. Ne zaman yapılacak bu genel müdürlükten dönüş nasıl saçma sapan bir sistem.

Enes

Hem bireysel hem de kurumsal hesabım kilitlenmiş artık düzeltin şu sorunu bu nasıl bir bankacılıktır karşımda muhatabım yok ne şube ne müşteri hizmetleri bilgi verilmiyor.

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişemiyor Borcumu Ödeyemiyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Halkbank

3.790

Halkbank mobil bankacılığına Android telefonumdan giriş yapamıyorum. “Müşteri T. C. Kimlik numaranız veya dijital parolanızı hatalı girdiniz, lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Parolamı sıfırlamayı ve müşteri hizmetlerini aramayı denedim, fakat her iki yöntemde de “i...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisemiyor-borcumu-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

halkbank-mobil-uygulamasina-erisemiyor-borcumu-odeyemiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Yorum

Halkbank Mobil Uygulamasında Şifre Tanınmıyor Ve Giriş Engelleniyor

Kemalim

Halkbank

933

Halkbank mobil uygulamasına girişte uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sistem sürekli yanlış şifre girdiğimi söylüyor. “Dijital parola al” adımından ilerleyip kartımın son 6 hanesini yazdığımda da sistem bu bilgiyi kabul etmiyor. Sadece benim hatam olabileceğini düş...

Halkbank Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Oğuzhan

Halkbank

1.834

Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...

halkbank-mobil-uygulamasina-erisim-sorunu-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

1 Destek

Mobil Şube Engeli Ve Kimlik Kaydı Hatası Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesinde Mağduriyet

Berk

Halkbank

3.439

Uzun süredir Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. kimlik numaram için “böyle bir T. C. kimlik bizim kayıtlarımızda bulunmamaktadır” denilerek ...

1 Destek

Mobil Bankacılık Giriş Engeli Ve Çözüm Eksikliği

Fatih

Halkbank

2.597

Dün itibarıyla Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli olarak “kullanıcı girişi engellendi” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bu T. C.’ye ait müşteri bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Daha önce aynı cihaz ve bi...

1 Destek