to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım kurum ile Halkbank arasında yapılan maaş promosyonu anlaşması kapsamında, toplam 15.000 TL para puanın Ocak, Şubat ve Mart aylarında 5.000 TL’lik taksitler halinde yükleneceği tarafıma bildirildi. Para puanların kredi kartına yükleneceği söylendiği için, kredi skoruma bağlı sebeplerle 3.000 TL bloke karşılığında teminatlı kredi kartı çıkarttım ve ayın 9’unda bu karta “özel kazanımlar” adı altında 5.000 TL ParaPuan yüklendi.
Bu 5.000 TL ParaPuan, mobil uygulamada sadece “özel kazanımlar” bölümünde görünüyor, fakat kredi kartıma tanımlı normal ParaPuan bakiyesinde görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, para puanının uygulamada yer alan program ortakları kısmındaki anlaşmalı kurumlarda kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine İstanbul Maltepe’de bulunan anlaşmalı Şok ve Migros marketlerinde defalarca denememe rağmen, hiçbirinde bu ParaPuan görünmedi ve kullanılamadı; kasada puan görünmediği söylenerek işlem yapılamadı. Üç farklı markette bu durumla karşılaştığım için hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda mahcup duruma düştüm.
Müşteri hizmetleri, kendi ekranlarında kartımda 5.000 TL ParaPuan göründüğünü söylemelerine rağmen, sahada bu puanı ne anlaşmalı iş yerlerinde ne de başka bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bazı yerlerde bu para puanın kullanılamayacağı dahi belirtildi. Eğer bu ParaPuan fiilen kullanılamıyorsa, neden hesabıma yüklenmiş gibi gösteriliyor ve neden anlaşmalı kurumlar listesinde yer alan iş yerlerinde sistemde görünmüyor, bunu anlayamıyorum. Müşteri hizmetlerinden şikayet ve inceleme talebi açtırdım, ancak yaklaşık üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ bu 5.000 TL’yi kullanamıyorum.
Maaş promosyonu kapsamında hak ettiğim para puanın, şeffaf ve sorunsuz şekilde, uygulamada göründüğü gibi harcanabilir hâle getirilmesini, kartıma tanımlı puanların tüm anlaşmalı kurumlarda sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyet ve itibar kaybı için tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Halkbank ile Aralık 2025 tarihinde Malatya şubesinde maaş promosyonu anlaşması yaptım. Maaş promosyonuna ek olarak Paraf Kart üzerinden 5.000 TL ParaPuan verileceği söylendi. Ancak bu ParaPuan halen hesabıma yatırılmadı. Daha da önemlisi, üzülerek öğrendik ki bu 5.000 TL’nin 2.500 TL’si bu yıl, kal...
Halkbank maaş müşterisiyim. Maaş promosyonu olarak kredi kartıma 1000 TL ParaPuan yatırdılar, fakat bunu anlaşmalı para marketlerde kullanamıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinin adreslerini verdiği marketlere gittim, oralardan alışveriş yapmaya çalıştım fakat bu da olma...
Halkbank maaş müşterisi olarak hesabıma tanımlanan 5.000 TL ParafPara, mobil uygulamada “Özel Kazanımlar” bölümünde görünmesine rağmen, harcanabilir mevcut ParafPara bakiyemde yer almıyor ve hiçbir mağazada kullanılamıyor. Paraf kredi kartımla yaptığım alışverişlerde de bu puanlar ekranda görünmedi...
Halkbank İstanbul Gayrettepe şubesi maaş müşterisiyim. Bankanız tarafından maaş promosyonu kapsamında 15.000 TL tutarında ParaPuan hesabıma yüklendi. Ancak bu puanı sadece kredi kartı ile kullanabileceğim belirtildi. Defalarca mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım fakat her seferinde...
Yorumlar