to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Promosyonu Gecikti Ve Paraf Puanı Kredi Kartı Şartına Bağlandı
Halkbank Konya Zafer Şubesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce hesabım açıldı. Askeri personel olduğum için maaş promosyonumun maaştan 2–3 gün sonra yatacağı bilgisi verildi. Bu ay maaşımı 15’inde aldım, bugün ayın 20’si olmasına rağmen hâlâ promosyonum yatırılmadı.
Ayrıca promosyon kapsamında 5.000 TL Paraf Puan tanımlanacağı şubede tarafıma sözlü olarak ifade edildi. Ancak daha sonra kredi kartı olmayanlara bu puanın tanımlanmadığını, mutlaka kredi kartı olması gerektiğini öğrendim. Kredi kartı başvurum olumsuz sonuçlandığı için hak ettiğim 5.000 TL Paraf Puan’ı kullanamıyorum. Şube ve müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kredi kartım onaylanmadığı için puanın tanımlanamayacağı söylendi.
Promosyon kapsamında taahhüdümü yerine getirmiş olmama rağmen, kazanılmış bir ödülün kredi kartı şartına bağlanmasını adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Talebim, hak etmiş olduğum 5.000 TL Paraf Puan’ın kredi kartım onaylanmadığı için maaş kartıma tanımlanması ve geciken maaş promosyonumun da tarafıma yatırılmasıdır. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
