to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Olmadığı İçin Paraf Puanı Yüklenmemesi Mağduriyeti
Halkbank’ın maaş müşterisiyim. 2023 Nisan ayında maaş promosyonu aldığımızda, kampanya kapsamında yaklaşık 2.500 TL tutarında Paraf Puan’ın kredi kartına yükleneceği bilgisi verildi. Ancak o tarihten beri, yaklaşık 3 yıldır banka bana kredi kartı vermediği için bu Paraf Puan’dan faydalanamıyorum.
Kredi kartı verilmiyor olmasına rağmen, kampanya sırasında taahhüt edildiği şekilde bu Paraf Puan’ın tarafıma tanımlanmasını beklerdim. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şimdi yeni promosyon dönemi geldi ve yine Paraf Puan verileceği söyleniyor, bu durumda yeniden benzer bir mağduriyet yaşayıp yaşamayacağım konusunda endişeliyim.
Talebim, 2023 yılındaki promosyon kapsamında hak ettiğim yaklaşık 2.500 TL tutarındaki Paraf Puan’ın, kredi kartı verilmediği için mağduriyet yaşamamam adına hesabıma aktarılması veya tarafıma kullanılabilir şekilde tanımlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
