to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Müşterisine Fatura Faizi Kesintisi Ve İade Talebi
Halkbank üzerinden maaş müşterisi olarak mobil bankacılık aracılığıyla Turkcell telefon faturam için 2 Kasım tarihinde otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, “fatura faizi” adı altında 20 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve daha önce böyle bir kesinti yaşanmamıştı.
Maaş müşterisi olmama rağmen faturalarıma bu tür bir ücretin yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Kesilen 20 TL’nin tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
