Kapatılan Avans Hesaba 22 Günde Yüksek Faiz Yansıtıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Halkbank maaş müşterisiyim ve hesabıma bağlı olarak 70.000 TL avans hesap limitim vardı. 22.08.2025 tarihinde bu avans hesabı tamamen kapattım. Ancak, kapatma işlemi sonrası sadece 22 günlük kullanım için tarafıma 4.500 TL faiz yansıtıldı. Bu tutarın, 70.000 TL için 22 günlük bir sürede oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.

İşlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve konu hakkında müşteri hizmetlerine itirazda bulundum. Ancak itirazım olumsuz sonuçlandı. Avans hesabı kapatılırken veya kullanırken tarafıma faiz oranı, ek ücretler veya detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu 22 günlük süre içinde hesabımda belirli günlerde para bulunduğu için, 70.000 TL’lik tutarı sürekli olarak kullanmadım.

Aylık faiz oranının %4,75 olduğunu biliyorum. Halkbank’tan, 70.000 TL avans hesabın 22 günlük faizinin doğru ve net bir şekilde hesaplanmasını, gerekirse detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.