İndirimli Elbide İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği

Elif Özbey Butik’ten 10 Temmuz 2026 tarihinde 600 TL ödeyerek puantiyeli bir elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak beden olarak dar geldi ve üzerime olmadı. Daha büyük bedeni de olmadığı için aynı gün iade talebiyle butikle iletişime geçtim.

İletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Satın alım sırasında indirimli ürünlerde iade olmadığına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, bu durum ne sipariş öncesinde ne de ödeme esnasında açıkça belirtilmedi. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.

İndirimli de olsa, beden uymadığı için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 600 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mesajlaşmalarım ve ürün faturası elimde mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim.