to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Bildirimsiz Değiştirildi, Sakız’da Pasaport Kontrolünde 2 Saat Bekleme
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 09.00 Turyol Sakız seferi için hızlı katamaran bileti aldım. Biletimde Sakız adasında 09.20’de olacağım yazmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimi kendi inisiyatifleriyle arabalı vapur seferine çevirdiler ve adaya ancak 11.30 civarında varabildim. Check-in işlemini de 07.50’de yapmış olmama rağmen bu değişiklikle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı ya da açıklama yapılmadı, ancak bilet çıktısını alınca fark edebildim.
Bu gecikme nedeniyle Sakız adasında pasaport kontrolünde yaklaşık 2 saate yakın sıra beklemek zorunda kaldım ve planladığım saatten çok daha geç giriş yapabildim. Yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını, biletimin benim onayım olmadan neden ve ne zaman değiştirildiğinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve bu gecikme sebebiyle uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ekte bilet olarak gösterdiğiniz gemi adına şirketimizde gemi olmadığı gibi biletiniz Turyol bileti değildir. Sizlere bilet kesen acenteniz ile konuyu görüşebilirsiniz. Kasım ayı avantajı ile alınan biletlerde ulaşım taahhüdü içermekte olup katamaran ulaşımı taahhüdü bulunmamaktadır. Sağlıklı günler dileriz.
Çözüm sunmadıkları gibi bir de yalancı çıktık 😂 Evet evet benim hatam ekteki fotoğrafta görüldüğü üzerinde kocaman bir Turyol biniş kartı da yamıyor zaten.
