Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Kuryenet Paket Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

ID:33078949

Kuryenet Paket Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Selda

Halkbank

18 Temmuz 2025 11:55

394

Kuryenet firmasına, Halkbank aracılığıyla eşim S**** Ö****** adına gönderilen 7602073144778 numaralı paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. 15.07.2025 tarihinde paketimizin dağıtıma çıktığına dair SMS almamıza rağmen, aradan geçen süreye rağmen paket elimize ulaşmadı.

Takip numarasından yaptığımız kontrolde paket halen "acenteye ulaşmak üzere" olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ayrıca paketimizin teslim edileceği Esenyurt/İstanbul şubesiyle ilgili herhangi bir adres ya da iletişim bilgisi bulamıyoruz.

Paketimizin acil olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyor ve yaşanan mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Halkbank

18 Temmuz 2025 12:21 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

18 Temmuz 2025 12:22

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Selda

18 Temmuz 2025 12:50

Cevap olarak gönderdiğiniz mail de ad-soyad ve iletişim numarası uyuşmazlığından 3. Şahıslara bilgi vermiyoruz demişsiniz. 5 yıldır bankanızın müşterisiyim ve hep şirket numaram yani şuan uyuşmuyor dediğiniz numaradan ulaşıyorsunuz ve mail adresim de aynı sizin yaptığınız sadece sorumluluktan kaçınmak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Ve Halkbank Nedeniyle Banka Kartım 3 Haftadır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Merve

Halkbank

23 Eylül 2025 11:57

495

2 Eylül 2025 tarihinde yenilenmesi gereken banka kartım Kuryenet’e teslim edildiği halde, bugün itibarıyla (23 Eylül 2025) hala tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir merkez olmasına rağmen, kartımın akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Kuryenet’in 760208454795 numaralı takip kod...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yasemin

Halkbank

30 Temmuz 2025 18:26

1.614

Halkbank’tan iznim ve talebim olmadan adıma bir kart gönderildiğine dair Kuryenet’ten 29.07.2025 tarihinde mesaj almaya başladım. Mesajda bir takip numarası yer almasına rağmen, bana gönderilen kart türü ya da modeli belirtilmiyor ve ben böyle bir kart talebinde bulunmadım. Ayrıca mesajlarda, adres ...

1 Destek

Kuryenet Ve Halkbank İşbirliğiyle Teslim Edilmeyen Kart Nedeniyle Mağduriyet

Erhan

Halkbank

10 Eylül 2025 12:06

1.032

Kuryenet aracılığıyla Halkbank’tan gönderilen çift kartım yaklaşık 2 aydır tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Yunus Emre Mahallesi, İkbal Sokak, No: 13 Daire: 4, Sancaktepe/İstanbul ve adım Erhan Ş********’dur. Gönderi takip numaram: 7602079449457. Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçb...

Yeni Maaş Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Olcay

Halkbank

18 Eylül 2025 14:59

1.324

22.08.2025 tarihinden itibaren Halkbank maaş kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni kartımın tarafıma gönderileceği bildirildi. Ancak yaklaşık bir aydır kartım adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, kartımın adresime yönlendirildiği söylendi fakat teslimatla ilgili hiçbir ...

Kredi Kartım Bir Haftadır Dağıtıma Çıkarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Halkbank

05 Eylül 2025 15:15

239

28/08/2025 tarihinde saat 10:27’den bu yana Halkbank’a ait kredi kartım Kuryenet tarafından “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır.” denilerek acentede bekletiliyor ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün aynı otomatik yanıtı alıyorum, müşteri hiz...