to read complaints and reviews, or file yours.Kura Başvurusu İptal Edildi, 5.000 TL İadesi Alınamıyor
Aksaray Merkez TOKİ başvurusu için Garanti Bankası üzerinden 5.000 TL yatırarak kura başvurumu tamamladım. Ancak kura çekilişinden iki gün önce, 28 Ocak Çarşamba günü “başvuru şartlarını taşımadığınız için başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Üzerimde ev olduğu için şartları taşımadığım belirtilmiş olabilir; ancak başvurum iptal edilmesine rağmen yatırdığım tutarı geri alamıyorum.
Mesajdan sonra hem ATM üzerinden hem de internet üzerinden verilen linke girerek iade talebinde bulunmak istedim fakat sistem, T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığımda “T. C.’ye ait bir başvuru bulunmamaktadır” uyarısı veriyor. Buna rağmen e-Devlet sisteminde başvurum hâlâ görünmeye devam ediyor. Elimde başvuruya ait dekont/işlem fişi de bulunmaktadır.
Başvurum iptal edildiği için, yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma en kısa sürede, herhangi bir ek işlem ya da mağduriyet yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
