to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartıma Kesilen 861 TL Aidatın İadesi Talebi
Halkbank kredi kartıma, hiç kullanmadığım ve devletin 3,11 faiz oranı ile 48 ay yapılandırma yapılmış olmasına rağmen, 16 Mayıs 2026 tarihinde 861 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın bakiyesi eksi 104.166 TL civarında ve 5213 ile başlayan, 9380 ile biten bu karttan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Şimdiye kadar hiçbir taksidimde gecikme yaşanmadı, ödemelerim düzenli ve otomatik talimatlı olarak yapılmakta. Tüm ödemelerini aksatmayan, bankasını yıllardır düzenli kullanan bir müşteri olarak bu uygulamayı Halkbank’a yakıştıramıyorum. Ticaret Bakanlığı’nın açıklamalarına göre bu durumun normal olmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iade talebim olumsuz karşılandı. Kullanmadığım ve zaten yapılandırma kapsamındaki kartımdan alınan bu 820 TL’lik kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
SMS attılar. İtiraz uygun bulunmamış. Uygun görmezsem 60 gün içinde Bankalar Birliği hakemine başvuracakmışım. Hadi ya... E devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Kullanmadığım hatta kapattığım karttan kestiğiniz ücreti kuruşuna kadar istiyorum. Çalıştığım şirketin avukatlık servisi var. Gerekirse oradan da hizmet alacağım. Başvuru örneğimi buradan da paylaşacağım...
Marka, telefonumu çaldırdı ve kapattı. Geri dönüşte müşteri temsilcisiyle aramanın sebebini bulmaya çalıştık, ancak arama kaydına detay girilmedi. Talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ticaret Bakanlığı yönlendirmesiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ayrıca hesabımı ve fatura talimatlarımı iptal etmeye çalışıyorum.
