Halkbank'tan İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Halkbank kredi kartımdan 7 Mayıs tarihinde 260 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili olarak daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bilgilendirilmiş olsaydım zaten kartı kullanmaz, kapattırdım çünkü karta ihtiyacım yok. Bu nedenle alınan kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.

Kart aidatı için iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de iade gerçekleştirildi. Aynı duyarsızlığı daha önce HGS konusunda da yaşadım. Yaklaşık 4 yıl önce HGS iadesi talep etmiştim, o dönemde de hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı, şikayet ettiğimde “geri dönüş yapacağız” denildi fakat asla geri dönülmedi. Şubeye yönlendirildim, şubeye gittiğimde de somut bir sonuç alamadım.

Artık bu usulsüz ve ilgisiz tutumdan dolayı ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sefer yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal yollarla da hakkımı arayıp konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Kesilen 260 TL kart aidatının ve daha önce sonuçsuz bırakılan HGS iadesinin tarafıma ödenmesini ve Halkbank kredi kartımın tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bu bankayla çalışmak, tek kuruş dahi harcamak istemiyorum. İade yapılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na vereceğim. 4 yıldır ödemediğiniz HGS bakiyesi içinde kart ücreti içinde yasal işlemler başlatacağım. Konu artık miktar değil yapmaya çalıştığınız müşteriyi aldatmak.