to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Temassız Özelliği Kapatılamıyor
Halkbank Paraf kredi kartımın temassız özelliğini kapattırmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Kartım maaş kartımla birleşik olduğu için temassız özelliğini sadece maaş kartımda kullanmak, kredi kartımda ise kapalı olmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, temassız özelliğin ilk şifreli işlemden sonra kapanacağını söylüyorlar. Söyledikleri gibi şifreli işlem yapmama rağmen temassız özelliği hiçbir şekilde kapanmıyor ve kart temassız işlem almaya devam ediyor. Aynı cevabı tekrar tekrar almama rağmen sorun çözülmedi.
Halkbank’tan talebim, kredi kartımdan bağımsız, ayrı bir maaş kartı gönderilmesi ve temassız özelliğini maaş kartımda kullanabilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Güvenli ve kontrol edilebilir bir kullanım için bu konuda acil olarak yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
