to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Müşterisinin Pasif Kredi Kartı Aktif Edilemiyor
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen tarafıma bir türlü kredi kartı verilmiyor. Mobil uygulamaya girdiğimde pasif durumda bir Paraf kredi kartı açıldığını gördüm ancak bu kartı aktif hale getirmek istediğimde olumsuz dönüş aldım ve kart halen pasif olarak görünmeye devam ediyor.
Maaşımı Halkbank üzerinden almama rağmen hiçbir şekilde adıma kullanılabilir bir kredi kartı tanımlanmıyor, tanımlanmış olan pasif kart da hiçbir gerekçe belirtilmeden açılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca olumsuz geri dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Pasif durumda görünen kredi kartımın gerekçesi açıkça belirtilerek gözden geçirilmesini ve uygun görülmesi halinde ivedilikle aktive edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Geri dönüş sağlanması Halkbank tarafından
Yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen banka tarafından ne arandım ne bilgilendirildim
