to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımda Restoran İndirimi Yansımıyor Ve Otomatik Tanımlama Sorunu
Halkbank kredi kartım ile hafta sonu restoran indirimi kampanyasından faydalanmam gerekirken indirim kartıma yansımamıştır. Kampanya koşullarına göre restoran harcamalarımın yüzde 25’i oranında indirim almam gerekiyordu.
18.07.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’ta 790,50 TL tutarında harcama yaptım ve buna göre 197,56 TL indirim kazanmalıydım. 26.07.2026 tarihinde ise yine Köfteci Yusuf’ta yaptığım harcamada kampanya üst limiti olan 800 TL üzerinden 200 TL indirim kazanma hakkım oluştu. Toplamda 397,56 TL tutarındaki bu indirimlerin hiçbiri kredi kartıma tanımlanmadı.
Ayrıca bu hafta sonu restoran indirim kampanyası kapsamında, yılbaşında kartım yenilendiğinden beri her hafta sonu otomatik olarak karta tanımlanması gereken indirimler de çoğu zaman tanımlanmadı ve her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmak zorunda kaldım. Bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
İlgili kampanyadan hak ettiğim indirimlerin, 4264 ile biten kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak sistemsel sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank kampanyadan kaynaklı indirimi kredi kartıma yansıtmıştır. Teşekkür ederim.
